Tuinplantenwinkel

Tuinplantenwinkel.nl, gespecialiseerd op het gebied van tuinplanten en bomen, is een van ons meest recente projecten. Ze stonden voor een digitale uitdaging, waarbij hun operationele processen nog diep geworteld waren in traditionele methoden. Zo werd elk plantje handmatig opgezocht in de kassa, zonder het gebruik van barcodes, wat leidde tot een complexe situatie in voorraadbeheer en klantenservice. Onze paden kruisten op het moment dat Tuinplantenwinkel.nl zocht naar een manier om hun bedrijfsvoering te vernieuwen, zonder hun kernwaarden te verliezen. Het was een goede match door de gedeelde toewijding aan innovatie en groei. 

‍

Tuinplantenwinkel.nl: een unieke speler in de markt

Als familiebedrijf heeft Tuinplantenwinkel.nl een passie voor groen, wat terug te zien is in hun unieke aanbod van vaste planten, heesters, klimplanten, fruitbomen, en leibomen. Hun assortiment beperkt zich tot essentiële benodigdheden voor het aanplanten, waardoor ze hun aandacht volledig kunnen richten op het leveren van topkwaliteit en uitstekende service.

‍

De reis van Tuinplantenwinkel de afgelopen jaren

Door de jaren heen heeft Tuinplantenwinkel.nl zich continu aangepast aan de veranderende markt en klimaatuitdagingen. Een van deze uitdagingen was het omgaan met periodes van droogte. Daarnaast liep het bedrijf tegen een aantal problemen aan. Zo ontstonden er in de winkel vaak lange rijen, doordat er inconsistenties waren in de verwerking van producten door werknemers. Ook waren er soms verschillen in de prijzen tussen de online en fysieke winkel. Met de ambitie om de efficiëntie te verbeteren door digitalisering, liep tuinplantenwinkel.nl tegen een aantal beperkingen aan. Lightspeed Retail, hoewel een stap in de goede richting, bood niet de op maat gemaakte oplossing die het unieke concept van de winkel nodig heeft. Het stickersysteem, bijvoorbeeld, voldeed niet aan de eisen, aangezien papieren labels niet bestand zijn tegen water en kan men niet de benodigde specificaties erop kwijt zoals bloeiperiode en standplaats (Zon, halfzon, schaduw) . 

‍

Zo kwamen ze naar ons toe voor hulp. Ze hadden een op maat gemaakt systeem nodig. We hielpen ze met een aantal dingen. We zorgden ervoor dat hun oude kassasysteem, dat niet goed samenwerkte met hun online winkel, werd vervangen. Ook maakten we een speciale database voor alle producten, omdat het oude systeem veel fouten maakte, vooral met prijzen en facturen voor B2B klanten. Tot slot ontwikkelden we een nieuw soort label dat waterbestendig was en dus ideaal voor de planten. 

‍

Het project van Duxly bij Tuinplantenwinkel.nl

De samenwerking met Duxly was gericht op het digitaliseren van de content en het orderbeheer van Tuinplantenwinkel.nl, een belangrijke stap naar een efficiëntere bedrijfsvoering. Door het project in sprints aan te pakken volgens de scrum methode, konden we stap voor stap verbeteringen bouwen en implementeren. Er zijn maatwerkapplicaties ontwikkeld voor zowel het labelprinter- als het magazijnbeheersysteem, afgestemd op de specifieke behoeften van Tuinplantenwinkel.nl. Deze applicaties ondersteunen diverse locaties voor zowel B2B- als B2C-transacties en zijn specifiek ontworpen voor de verschillende soorten planten die worden verkocht. 

‍

Samenwerking met Duxly 

De samenwerking tussen Tuinplantenwinkel.nl en Duxly was gericht op continue verbetering en aanpassing. Marc en Dennis van Tuinplantenwinkel delen hun ervaring: 

‍

“We hebben ons grootste probleem aangepakt en kijken nu uit naar het hoogseizoen om de effecten van de oplossingen te toetsen en weer tegen nieuwe uitdagingen aan te lopen. Na het seizoen plannen we een nieuwe fase van digitalisering”. 

‍

Dit benadrukt de cyclische benadering van verbetering, waarbij in het laagseizoen processen worden geoptimaliseerd en tijdens het hoogseizoen nieuwe problemen worden aangepakt. Een merkbaar verschil is al zichtbaar in de efficiëntie van de kassa: waar voorheen twee caissières nodig waren om de drukte aan te kunnen, volstaat nu één, die bovendien meer tijd heeft voor persoonlijke interactie met de klanten. 

‍